Viva de Saúde

Política de Privacidade

A Viva de Saúde, loja virtual administrada por 61.788.227 DIEGO CARLOS MENDES, nome fantasia Alga Doce Distribuidora, inscrita no CNPJ sob o nº 61.788.227/0001-38, respeita a privacidade dos visitantes e clientes do site vivadesaude.com.br.

Esta Política explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados durante a navegação, atendimento e realização de compras.

1. Quem é responsável pelos dados

2. Dados que podemos coletar

Dependendo da forma de utilização do site, poderão ser coletados:

• nome e sobrenome;
• CPF ou CNPJ, quando necessário;
• endereço de cobrança e entrega;
• CEP, cidade e estado;
• telefone e WhatsApp;
• endereço de e-mail;
• informações relacionadas ao pedido e à entrega;
• registros de atendimento e comunicações com a loja;
• endereço IP, navegador, dispositivo e dados técnicos;
• informações obtidas por cookies necessários ao funcionamento do site.

Os dados completos do cartão são processados pelo Mercado Pago e não ficam integralmente disponíveis para a Viva de Saúde.

3. Como os dados são utilizados

Os dados poderão ser utilizados para:

• criar e administrar o cadastro do cliente;
• processar e confirmar pedidos;
• processar pagamentos;
• calcular o frete e providenciar a entrega;
• enviar informações sobre o andamento do pedido;
• prestar atendimento ao consumidor;
• prevenir fraudes e proteger o funcionamento do site;
• cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis e regulatórias;
• exercer direitos em processos administrativos ou judiciais;
• enviar ofertas e novidades quando houver autorização ou outra base legal aplicável.

4. Bases legais utilizadas

O tratamento poderá ocorrer, conforme a situação, para execução de contrato ou procedimentos relacionados à compra, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, prevenção à fraude, legítimo interesse ou consentimento do titular.

5. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com:

• Mercado Pago, para processamento dos pagamentos;
• Melhor Envio, Correios e transportadoras;
• serviços de hospedagem, segurança e suporte técnico;
• serviços utilizados na operação do WordPress e WooCommerce;
• prestadores de e-mail e comunicação;
• contadores, consultores e prestadores necessários à operação;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

6. Cookies

O site utiliza ou poderá utilizar cookies necessários para manter o carrinho, o checkout, a autenticação, a segurança e as preferências de navegação.

Cookies não essenciais, como cookies de estatísticas, publicidade ou análise de comportamento, deverão ser utilizados de acordo com as escolhas apresentadas ao visitante no banner ou painel de cookies.

7. Armazenamento e segurança

São adotadas medidas técnicas e administrativas compatíveis com a operação para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política, atender obrigações legais, processar pedidos e exercer direitos.

8. Direitos do titular

O titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos ou incorretos;
• informações sobre compartilhamentos;
• anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabível;
• portabilidade, conforme regulamentação aplicável;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamento realizado em desacordo com a legislação;
• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

9. Canal de privacidade

Solicitações relacionadas aos dados pessoais poderão ser realizadas por:

Poderão ser solicitadas informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.

10. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações na operação, nos serviços utilizados ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.